Marketingfunktionsanalyse

Marketing er en meget bredere funktion, end folk ofte er klar over. Det er en kritisk komponent i en virksomhed, der udvikler og promoverer produkter eller tjenester til forbrugere eller virksomheder. Markedsføring begynder typisk med forskning og udvikling og gennemgår service og support fra kunder, når de har købt dine produkter.

Forskning

Marketingundersøgelser er grundlaget for markedsføring. Inden du kommer ind i andre facetter af processen, skal du få indsigt i de kunder, du har til hensigt at betjene, og de produkter, du har til hensigt at udvikle. Det er vigtigt at identificere dine styrker i produktudvikling og derefter studere behovene hos forskellige typer kunder. At lære kendte behov og interesser hos specifikke kunder hjælper dig med at identificere mulige markedssegmenter og skræddersy produktudvikling og kampagner, der skal tilpasses.

Udvikling

Forskning er en evig markedsføringsfunktion, der bruges til at udvikle nye produkt- eller servicetilbud eller til at forbedre de eksisterende. Under din forskning lærer du forhåbentlig hvilke af dit produkts kernefunktioner og fordele, som kunderne værdsætter mest. Du lærer også, hvad kunderne ønsker i den fremtidige udvikling. Dette bliver omdrejningspunktet for udvikling af nye løsninger. Du vil have løsninger, der overstiger kundernes forventninger og konkurrent tilbud til de særlige kunder, du målretter mod.

Forfremmelse

Ikke overraskende er forfremmelse en af ​​de mest anerkendte facetter af markedsføring. Dette skyldes, at for folk, der ikke er bekendt med markedsføringsprocessen, reklamemeddelelser er det, de ser fra virksomhederne. Promovering er en paraplybetegnelse for alle kommunikationsmetoder og værktøjer, der bruges til at projicere et image af din virksomhed og produkter og til at tiltrække købere. Annoncering, public relations og salg er de tre primære salgsfremmende funktioner, virksomheder bruger. Annoncering er betalte meddelelser, der leveres via medier, såsom tv, radio, print og internettet. Public relations inkluderer dækning af nyheder, firmaarrangementer og salgsfremmende gaver. Salg er en direkte tilgang til at overtale kunder til at købe. Det udføres ofte i butikker, på telefonen eller fra dør til dør.

Service og support

Forskning, udvikling og promotering tiltrækker ofte kunder, får dem i døren og bidrager til køb. Det er servicestøtteelementerne i markedsføring, der hjælper dig med at skabe fastholdelse og skabe loyalitet fra topkunder. Kundeservice inkluderer opfølgningsopkald for at sikre en positiv oplevelse, der følges igennem serviceforpligtelser og opløsningsmetoder til behandling af kundeklager. Support er grundlæggende løbende assistance, der ydes til kunder, såsom teknisk support, der tilbydes af internetudbydere og telekommunikationsudbydere.