Formål med marketingkommunikation

Markedsføringskommunikation gør det muligt for en lille virksomhed at udvikle veje til at nå ud og interagere med kunderne. Vedligeholdelse af en kommunikationsforbindelse skaber en mulighed for at promovere produkter og tjenester og opbygge brand awareness. Enhver form for kontakt, du har med dine kunder, etablerer yderligere dit forhold, hvilket kan føre til større samlet indtægtsgenerering og forretningssikkerhed.

Forbindelse

Marketingkommunikation forbinder din lille virksomhed med dine kunder. Uanset om det er at kommunikere gennem et informativt nyhedsbrev eller via et forum for sociale medier, hvor du udveksler ideer, holder kommunikationskøretøjer dig i kontakt med forbrugerne. Dette hjælper dig med at opbygge din virksomhed, skabe en følelse af tillid og fortrolighed og tilskynde til gentagelses- og henvisningsvirksomhed.

Input

Du kan anmode om feedback fra dine kunder gennem marketingkommunikationsværktøjer som undersøgelser, spørgeskemaer og fokusgrupper. At bede om kundetilgang får forbrugerne til at føle sig investeret i din virksomhed, fordi du demonstrerer for dem, at deres mening betyder noget. Det input, du modtager, kan hjælpe dig med at forbedre tjenester, differentiere produktlinjer og bedre betjene dine kunders behov.

Uddannelse

Marketingkommunikationsværktøjer kan hjælpe dig med at uddanne dine kunder om din virksomheds produkter og tjenester. For eksempel er webstedsbaserede produktdemonstrationer eller -instruktioner en form for marketingkommunikation designet til at gøre forbrugerne bekendt med dine produkter. Du kan også etablere din virksomhed som en autoritet gennem markedsføring af kommunikationskøretøjer. For eksempel dedikere en webside til factoids eller en spørgsmål og spørgsmål om din virksomhed eller branche.

Branding

Hver type marketingkommunikation, du producerer og distribuerer, tjener formålet med at styrke dit virksomheds brand. Branding etablerer din virksomhed og tjenester i forbrugernes sind og kan hjælpe med at øge kundeloyaliteten. Dette er mest effektivt, når branding-meddelelser og billedmateriale forbliver konsistente gennem al din virksomheds markedsførings- og salgsfremmende materiale.

Service

Effektiv marketingkommunikation hjælper dig med at levere forhøjede niveauer af kundeservice. Du kan bruge e-mail-eksplosioner og direkte mail-kampagner til at distribuere rabatkuponer og tidlig salg. Interaktive blogs giver dig mulighed for at besvare kundespørgsmål, distribuere information og holde kunderne orienteret om begivenheder i din virksomhed.

Salg

Det ultimative mål med marketingkommunikation er at øge salget af din virksomheds produkter og tjenester. Når du holder kontakten med kunderne, behandler dem som værdsatte aktiver og inviterer feedback, bygger du grundlaget for rentable langsigtede relationer. Dette kan føre til gentagen forretning, øget forretning og henvisningsvirksomhed fra tilfredse forbrugere.