Reactance Theory & Employee Performance

Reaktivitetsteorien voksede ud af forskning i forbrugeradfærd. Denne psykologiske teori beskriver, hvordan mennesker reagerer, når de oplever en trussel mod deres valgfrihed. Teorien strækker sig til mange andre aspekter af individuel adfærd, der involverer motivation. At forstå reaktionsteori kan hjælpe dig med at motivere dine medarbejdere og få deres samarbejde på mere effektive måder.

Reaktansteori

I henhold til reaktionsteori, når en person føler, at hans frihed til at vælge en handling er begrænset, er han mere tilbøjelig til at vælge den pågældende adfærd. Forældre oplever ofte dette tidligt og opdager, at det at forbyde en handling gør denne handling mere lokkende for barnet. Reaktans får folk til at udføre den truede eller nyligt forbudte opførsel og bevise, at de stadig har fri vilje. På en arbejdsplads, hvis en medarbejder ikke kan udføre adfærden uden at risikere sit job, kan han muligvis begynde at gøre noget andet, der ligner den begrænsede handling. Han kan også udføre reaktiv opførsel, såsom at tage ekstra lange pauser eller endda savne arbejdsdage.

Medtagelse i beslutningsprocessen

En medarbejder vil generelt have en vis kontrol over sit job og en vis valgfrihed på arbejdet. Mens medarbejdere generelt reagerer godt, når de får muligheder for at hjælpe dem med at komme videre og opnå yderligere belønninger, foretrækker de at have nogle input til eventuelle beslutninger, der direkte påvirker dem, eller i det mindste at blive holdt i løkken, når virksomheden træffer disse beslutninger. Da forskere ved Strathclyde University studerede organisationer, der implementerede et nyt betalingssystem forbundet med ydeevne, fandt de, at drøftelse af planen med arbejderne i forvejen førte til forbedret ydelse. I modsætning hertil førte dette ikke til, at planen ikke lykkedes.

Anmod om Vs. Efterspørgsel

En høflig og rationel anmodning til ansatte har en tendens til at arbejde bedre end tunge overbevisende taktikker eller direkte ordrer, selv når de ved, at de skal overholde. Igen har medarbejdere brug for en fornemmelse af at være i stand til at vælge deres adfærd og have en vis kontrol over deres job. For adfærd, du gerne vil se, at der ikke er officielt påbudt, ved at bruge for meget overtalelse eller stærkarm taktik kan få medarbejderen til at modstå og endda gøre det modsatte af det, du ønsker.

Overvejelser om overvågning

En undersøgelse offentliggjort i 'Journal of Applied Psychology' i 2007 evaluerede medarbejdernes adfærd i situationer, hvor de var nødt til at beskæftige sig med noget, som forfatterne definerede som voldelig tilsyn. I henhold til reaktionsteori involverer medarbejdere, der er frustrerede over alt for aggressiv tilsyn, gengældelsesadfærd, såvel som andre former for afvigende adfærd, der ikke kun er rettet mod vejlederen, men mod deres medarbejdere og organisationen. Resultaterne af den undersøgte indikation af reaktionsteori er korrekte i denne henseende.