Salgsimuleringstræning

En salgssimulering giver salgspersonale mulighed for at øve scenarier til lukning af salg og udvikling af kundeforhold. Mange af disse scenarier involverer rollespil, hvor praktikanten fungerer som en sælger, og en instruktør eller klassekammerat tager rollen som en potentiel kunde. Disse scenarier kan vise salgslærere mange af de situationer, de vil støde på, når de handler med kunder, der mangler produktuddannelse, viser svære holdninger eller udtrykker bekymring for finansiering af deres køb.

Salgssimuleringstræningsfunktioner

Salgssimuleringstræning tjener mange funktioner for den potentielle sælger. Salgssimuleringsscenarier gør det muligt for kundeemner at øve deres pladser og forberede deres præsentationer, før de møder med faktiske kunder. Nogle virksomheder bruger salgssimuleringer i deres interviewprocesser for nyt salgspersonale som en vurdering af deres kommunikationsevner. Mange typer specialprodukter, lige fra forsikringspolicer til biler, kræver specifik produktkendskab. Salgssimuleringstræning vil ofte indeholde instruktion om funktionerne og fordelene ved disse produkter.

Eksempler på salgssimuleringstræning

Forskellige typer produkter og salgsprocesser kræver forskellige typer salgssimuleringer. Undersøgelsen af ​​skildringer af forskellige salgsscenarier er også en vigtig komponent i mange træningsprogrammer for salgssimulering, fordi de lærer præsentationsevner og overvinder kundens indvendinger. Mange telefonsalgssamtaler inkluderer en proces i auditionstil, hvor interviewpersonen læser fra et forberedt salgsscript. Denne proces viser intervieweren, hvor godt udsigterne håndterer et salgskald under en spontan udveksling.

Mål for salgssimulering

En af de største fordele ved salgssimuleringstræning er, at simuleringerne giver potentielle salgsmedarbejdere et sikkert miljø til at begå fejl og lære af deres fejl. Hvis en sælger snubler i sin præsentation under en simulering, kan træneren kritisere sin præstation og hjælpe denne arbejdstager med at forbedre sin levering. Hvis denne sælger fejlagtigt taler under en præsentation for en klient, kan fejlen koste både sælgeren og virksomheden i tid, penge og kundevillighed.

Salgssimuleringstræning Ulemper

For nogle små virksomheder kan undervisningskurser og materialer i salgssimulering være uoverkommeligt dyre. Instruktører kan opkræve tusinder af dollars og kræve udsigter til at tilbringe fra flere timer til flere dage i klasser for at finpudse deres præsentationsevner. Selvom salgssimuleringstræningskurser forsøger at dække alle de sandsynlige scenarier, som sælgere vil stå overfor, kan ingen mængde træning forberede salgsmedarbejdere til enhver mulig situation, der kan opstå fra en bestemt kundes behov. For disse scenarier er oplevelsen ofte den bedste - og eneste - lærer.