Hvad gør jeg, når min Samsung Intensity II sidder fast i 'USB-downloadtilstand: Bootblock-version'?

USB-downloadtilstand bruges til at synkronisere oplysninger mellem din Samsung Intensity II og din computer. Du bruger typisk denne tilstand til at overføre musik, s, fotos og filer eller til at tage backup af din telefon til din computer. Lejlighedsvis sidder din enhed muligvis fast i denne tilstand. Indtil du er i stand til at få telefonen fra denne skærm, kan medarbejdere ikke bruge telefonen. I de fleste tilfælde kan problemet løses, men afhængigt af årsagen til problemet kan din virksomhed få en erstatningsenhed.

Håndtering af en klæbrig situation

Samsung Intensity II-skærmen viser en meddelelse om, at telefonen er i USB-downloadtilstand, når du tilslutter den til en computer via USB-kabel. Hvis kablet frakobles, før en filoverførsel er færdig, eller telefonen er færdig med at downloade oplysninger, kan det muligvis fryse, at telefonen på denne skærm.

Bootlock-versionmeddelelsen vises typisk, når telefonen er låst på grund af en firmwareopdatering. Hvis firmwareopdateringen ikke downloades eller installeres med succes, kan telefonen sidde fast på skærmen USB Download Mode.

En anden årsag til, at Samsung Intensity II klæber på denne skærm, er, når telefonen ikke lukkes korrekt. Hvis du ved et uheld trykker på en anden knap, mens du slukker, kan det resultere i en fast skærm.

Giv telefonen en pause

Verizon foreslår, at du udfører enten en blød eller hård nulstilling på din telefon. En blød nulstilling svarer til at lukke en computer ned. Sluk for telefonen, og tag batteriet ud. Lad det være ude i to til tre minutter. Udskift batteriet, og tænd telefonen igen. Hvis skærmen stadig sidder fast, skal du udføre en hård nulstilling.

En hård nulstilling gendanner telefonen til fabriksindstillinger. Dette vil slette alle data undtagen fabriksindstillinger. Du har brug for adgang til menuer, som du muligvis heller ikke har adgang til. Hvis du kan åbne menuerne, skal du indtaste "Indstillinger og værktøjer" og vælge "Telefonindstillinger." Vælg "Sikkerhed" og indtast din låsekode. Hvis du ikke har en kode, skal du indtaste de sidste fire cifre i dit telefonnummer. Vælg “Gendan telefon”, og følg anvisningerne.

Tid til en genforbindelse

Hvis skærmen blev låst efter at have koblet den fra et USB-kabel, skal du tilslutte telefonen til den enhed, som den tidligere var tilsluttet. Genforbindelse giver telefonen mulighed for at afslutte forbindelsen korrekt og afslutte eventuelle overførsler. Det kan være nødvendigt at lade telefonen være tilsluttet i flere minutter for at enheden kan rydde meddelelsen om USB-downloadtilstand.

Tid til eksperthjælp

Hvis problemet er relateret til firmware, kan din operatør muligvis opdatere firmwaren i butikken. En medarbejder kan tilslutte telefonen til en computer og opdatere firmwaren via USB. Dette hjælper med at rydde de fleste firmwarefejl, inklusive den fastlåste skærm.

Hvis din operatør ikke kan omgå skærmen USB-downloadtilstand Bootlock-version, er din telefon sandsynligvis beskadiget af en dårlig firmware-installation. Den eneste løsning er at udskifte enheden.