Voicemail-meddelelser indlæses ikke på Skype

Når du køber en Skype premium-konto eller SkypeIn-nummer, modtager du en gratis voicemail-konto. Du skal oprette denne konto, hvis du vil svare på ubesvarede opkald med en telefonsvarer. Hvis du ikke konfigurerer kontoen, går dine ubesvarede opkald ikke til voicemail. Desuden forsvinder meddelelser fra din konto, hvis du ikke lytter til dem, eller du logger ind fra forskellige placeringer.

Opsætning af Skype Voicemail

En af de mere almindelige årsager til manglende Skype-voicemail-beskeder er forkerte viderestillingsindstillinger. Log på og klik på “Indstillinger” i menuen Funktioner på din Skype-klient. Når du er der, skal du vælge "Stemmemeddelelse" under fanen Opkald. Sørg for, at "Modtag ubesvarede opkald som stemmemeddelelse" er markeret, eller at dine opkaldere ikke modtager en telefonsvarer.

Privat er for privat

Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger kan forhindre, at opkaldere modtager din telefonsvarer prompt. Hvis dine personlige indstillinger giver dig mulighed for at modtage opkald "Fra kun kontakter", begrænser dette også muligheden for opkaldere til at efterlade en telefonsvarer. Dette er især vigtigt, hvis du bruger et SkypeIn-nummer, hvor opkaldere ikke har brug for Skype for at nå dig. For at kontrollere indstillingerne skal du klikke på fanen Privatliv i menuen Klientindstillinger. Sørg for, at indstillingen "Tillad opkald fra" er indstillet til "Enhver."

Samme Skype, forskellig computer

Hvis du bruger Skype på flere computere, har du muligvis ikke de samme gemte meddelelser mellem de to. For at spare serverplads tvinger Skype din klient til at downloade lydfilen, når du lytter til en telefonsvarer. At lytte til en meddelelse på en computer betyder, at du ikke kan lytte til den på andre computere.

Andre spørgsmål

Skype fungerer på servere, der fra tid til anden kan gå ud af drift. Du kan kontrollere Skypes serveres helbred ved at besøge firmaets Heartbeat-websted (link i Ressourcer). Hvis timingen for et opkald falder sammen med disse strømafbrydelser, fungerer voicemail ikke korrekt.

Skype sletter meddelelser over 60 dage gamle. Dette gælder kun for meddelelser, du ikke har spillet. Meddelelser, du har hørt, gemmes på din lokale pc.

Nye meddelelser vises muligvis ikke i din nuværende klient, hvis du aktivt er logget ind på Skype eller under nogle usædvanlige omstændigheder. At lukke og åbne din Skype-klient hjælper ofte med at vise disse nye meddelelser.